1
sept
Sommaire de cet article :

Comme je le disais dans ce tweet, il est difficile de continuer sa veille média tout en se déconnectant de sa vie professionnelle, sauf si on a des stagiaires (non non pas des esclaves) pour le faire pour vous.
Mon été a été plutôt studieux (mais aussi très ressourçant) et je vous fais profiter de la consolidation des articles qui méritaient vraiment de ce connecter durant ces 2 derniers mois. Il faut dire qu’avec Twitter on a maintenant des « stagiaires » de luxe …;-)
Si vous ne les suivez pas, et bien voici la majeure partie de mes source cette été (désolé pour ceux oubliés!) : @Kriisiis; @yagraphic; @axenetwit; @terryzim; @Gwaradenn; @rudy_som; @Shocklee; @MichelleBlanc; @jeanlucr; @webrankinfo; @FXBernhard; @Hildy77; @suhd;  @olivier_tassel; @br1o;

Wordpress

SEO & BH:

E-réputation :

Tools & techno :

Vision du Web :

Divers :

oui je sais … de rien…

5
août
Sommaire de cet article :

Pour ce billet estival, tout est dans le titre.

Ces méthodes fonctionnent aussi bien pour la veille d’une marque que pour l’e-reputation de votre CEO chéri(e), mais aussi, et cela risque de vous surprendre, contre le hacking de votre site (!).
Dans tout les cas, il faut bien comprendre comment ces outils vous remontent des résultats : Soit l’information a été découverte/hébergée par un service on-line (Google, Technorati, Twitter) et les outils de veille ne remontent l’information que lorsque ces outils l’ont détectée, soit la veille est directement effectuée à la source de l’éditeur (flux R.S.S, modification de page internet). L’intérêt de cette deuxième solution est d’être alerté dès que l’information est publique et pas lorsque google trouve cette information. Alors certes Mr Google remonte maintenant « très » rapidement les informations (de 10 minutes à 4h) mais seulement si l’éditeur à un site SEO friendly.

A vos marques, prêt, VEILLEZ !

Google alertes

Houlà, je sens que les pro-veilles sont septiques en découvrant ce premier titre h2… mais lisez bien jusqu’à la fin, on peut aller plus loin avec google alertes qu’une simple remontée sur un mot/terme/requête veillé.

Google Alertes est le service de Google vous notifiant par mail dès qu’une page internet, contenant vos termes de veille, a été découverte par les robots de Google. L’interface est très simple d’utilisation mais il vous faut avoir un compte Google (comme d’habitude!). Grâce a cet outil vous aurez des mails automatiques des nouveaux résultats Google sur votre requête définie.

Le saviez-vous ? on peut ajouter des opérandes ou des paramètres supplémentaires dans le champ de google alerte. Les mêmes que dans google.com. Et ceci à de grands avantages pour :

  • Ne veiller pour un site donné que les nouvelles pages publiées (exemple site:nomdusite.com)
  • Ne veiller pour un site donné (exemple votre concurrent) que sur les pdf publiés (exemple site:nomdusite.com filetype:pdf)
  • Ne veiller que sur les liens effectués vers un site ce qui permet d’identifier les partenaires et parties prenantes de vos concurrents (link:nomdusite.com)
  • Identifier si votre site à été piraté, avec injection de code. Plus malin, un bon nombre de piratage de site sert en fait à ajouter du contenu (viagra/poker/cialis etc.) pour faire gagner en référencement à des speudo-site vendant ces produits contrefaçons. Le pire, c’est que ces pirate utilisent ce qu’on appel du Cloacking, c.a.d que votre site est parfait pour les internautes mais complément changé (éditorial et maquette) pour Google. Pour détecter si ce genre d’opération a été effectuée sur votre site : « allintext:  sexe OR drug OR viagra OR cialis OR poker site:monsite.com » . Bien sur, je vous laisse soin de rendre cette liste exhaustive.

Netvibes

Déjà abordé il y a quelques semaines, les dashboards Netvibes vous permettent de créer des tableaux de bord « de base » sur un terme (ou une marque) souhaité. Vous pouvez ensuite y adjoindre des remontés de flux de services online (youtube, wikipedia etc.) pour avoir un tableau complet. C’est très simple à gérer, et clairement www.netvibes.com on ne peut plus s’en passé après aussi bien au niveau pro que perso !

Alerti

Service très récent www.alerti.com va plus loin en fournissant un classement des citations (pour/contre/sans opinion), des supports (blog, forum, réseaux sociaux…), et la gestion multi-utilisateurs avec une gestion d’assignation pour effectuer des suivis de problème et réagir : exemple, répondre (relation client) à des problèmes rencontrés et explicités sur des forums ou twitter.
Le Service est encore en Beta mais assez intéressant pour solliciter dès à présent une invitation…

Tweetymail

Ce service www.tweetymail.com est à l’origine un mail2tweet vous permettant de twitter directement par mail. Un service de « mentions alerts » est aussi présent. C’est julien_fsp qui me l’a fait découvrir et je dois dire que j’ai été très impressionné par la vitesse de remontée et consolidation des alertes, quasi du temps réels bien mieux à mon avis que backtweets.com assez aléatoire en qualité de service.

Vous trouverez un très bon panel des outils de monitoring sur les réseaux sociaux sur le blog de bouletteproof. La difficulté étant que ces services naissent quotidiennement et donc c’est bien à la date du 03/08/10 que je vous conseille tweetymail …

Et vous qu’utilisez vous pour faire votre veille? du gratuit? du payant?

16
jan

Mapping réseaux sociauxLors de tout lancement de marque et/ou de produit, il est courant obligatoire de les protéger (exemple : INPI bien connu des créateurs d’entreprises). Mais qu’en est il sur Internet? Compte tenu de la multiplication des services communautaires et web2.0 ces dernières années, contrôler l’existence et déposer votre marque, voir maîtriser votre e-reputation, pourrait vous prendre des jours des nuits.  Heureusement, des sites vous facilitent votre veille et vous proposent même de réserver ces comptes de réseaux sociaux en votre nom.

Le plus rapide (pour une veille passive)
Le service http://namechk.com/ est rapide et vous donne facilement une bonne visibilité de la disponibilité d’un nom ou speudo. De plus ce service est gratuit.

Le plus complet (pour une veille active)
Sans nul doute, http://knowem.com/. Knowem permet de contrôler gratuitement la disponibilité d’un speudo nom, d’une marque sur 350 réseaux sociaux. Le service a, via sont interface, séparé/qualifié les sites communautaires afin de cibler encore plus votre besoin. En sus, Knowem propose des forfaits de dépôt/réservation de votre nom sur ces sites sociaux : de 99$ à 599$ suivant le nombre de sites et la prestation de validation des comptes.

Alors plus d’excuses sur l’anticipation de la disponibilité d’un profil sur un site Web2.0 (à tendance sociale), car la meilleur des méthodes pour répondre à une attaque online est d’argumenter/dialoguer sur le même support, mais si votre marque ou nom est déjà pris ou squatté ce sera bien plus difficile d’être réactif à cette e-crise.

Enfin il est nécessaire d’alimenter ces profils créés avec de l’information réelle, sinon lorsque vous en aurez besoin, leur non activité laissera percevoir une utilisation stratégique et ira à l’encontre de la transparence attendue.
Actualiser 350 profils vous fait peur? Heureusement le FLUX est là : la majorité des services acceptent maintenant des actualisations via un flux RSS (votre blog, vos communiqués de presse) ou votre profil Twitter…alors profitez-en!