Dernièrement (pour une demande client) j’ai du comparer les solutions permettant de convertir un site le contenu ou le flux d’un site vers une application Iphone. Beaucoup de services sont disponibles sur la toile essentiellement payant, avec des modes de rémunération via publicité (pas très pro pour les sites business). Le tout premier service à avoir fait parlé de lui sur le sujet était apploop, malheureusement le service semble non disponible pour de nouvelle inscription.
Mon analyse de ce genre de mise en œuvre est que certes l’utilisation du FLUX est une très bonne pratique mais qu’il faut prendre la chaine des accès mobiles dans sa globalité… Tout ne se passe pas via/dans une application, c’est impossible.

..:: Edit du 01/03/2010 ::..
J’ai ajouté en commentaires quelques services en sus
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Je m’explique :

• L’internaute peut consulter l’information via une superbe application mais pour peut que l’information qui soit remontée ne renvoie pas vers une page de votre site mis au format pour les supports mobile, certain que la satisfaction et l’utilisation de l’application en pâtira sur du long terme,
• L’internaute entend parler de votre site par un autre canal (presse, bouche à oreille, etc.) et accède directement par votre marque nom de domaine. Là encore, malgré une superbe application développée et mise à disposition sur Apple Store ou Androïd Market, si vous n’avez pas pensé et développé une version mobile de votre site ou pour peu que celui ci utilise du flash (player vidéo non youtube etc…) c’est perdu!
• Dans la même vague, un internaute recommande sur les médias sociaux (Twitter, facebook, delicious, etc.) un super site (le votre!) qui contient une mine d’information, sauf que tout ses lecteurs ou followers qui suivront ces conseils de consultations risquent d’être encore déçus si le site n’est pas disponible en version mobile.

Voilà, ces 3 points illustrent clairement le scope à satisfaire :

1. Être présent sur les Store et Market
2. Proposer en entrée de site (détection via User Agent) la consultation en mode normal web ou mobile (exemple parfait www.macif.fr)
3. Rediriger intelligemment les entrées sur les pages intérieures « non disponibles » en version mobile ou poursuivre l’accompagnement dans la proposition (exemple moins parfait http://www.macif.fr/mutavie.html)

Ce troisième point est le plus souvent négligé, car pour les gros sites, adapter tous les templates pour une lecture sur mobile, peut vite devenir un gouffre (à investissement et surtout à la maintenance future) c’est pour cela que généralement on réduit les versions mobiles à l’information la plus importante et nécessaire aux lecteurs ou clients.

Pour les petits sites internet ou blogs sous wordpress de très bon plugin et thèmes existent. Sur diplotomatic.com j’utilise WordPress Mobile Edition, le plugin détecte automatiquement les User Agent mobile et redirige l’internaute vers un thème graphique adapté à la taille de son écran.

Passons maintenant (enfin me direz vous) à la sélection services convertissant votre site en Application Iphone

• http://www.appmakr.com faire une appli coute entre 200  et 500$
• http://isites.us (la meilleure rapport qualité prix à mon sens) faire une appli coute 25$/an (avec pub) ou 99$/an (sans pub). Le gros avantage c’est qu’il gère tout : promotion au store, évolution de l’appli (mise à jour) MAIS SURTOUT qu’il font aussi dans le même pack l’application pour Androïd publiée sur Androïd Market.
• http://www.sentenzaforiphone.com 15€ projet intéressant car développement de votre appli sur PC (et non MAC) mais trop jeune encore car pas de certificat permettant la publication sur appStore (voir les FAQ), à surveiller tout de même!
• http://www.swebapps.com/ Un tarif de 200$ à 400$ : le tarif est en fonction du nombre de boutons! 50$ le bouton…
• http://www.convertigo.com Pas de tarif annoncé sur le site, la solution présentée annonce une compatibilité maximum (Internet explorer mobile et Blackberry compris), à consulter si le tout « device » est imposé.
• http://phonegap.com FREEWARE et OPEN SOURCE, le produit couvre iPhone, Android, Palm, Symbian et Blackberry. Les fonctionnalités de géolocalisation, de vibration et l’accéléromètre sont disponible. De plus, le seul, avec Isites et Motherapp, à présenter une galerie de réalisation : http://phonegap.com/projects
• http://www.motherapp.com L’appli de TED a été réalisée via leur service, le concept est simple et rapide à mettre en œuvre, il peut même être rémunérateur : Motherapp propose un deal de partage 50/50 des revenus publicitaires sinon la mise à création/location de l’application sans pub coute 99$/an.

Sinon pour rendre une faire une version mobile (et non une application) de l’affichage de votre site (via son RSS), j’ai trouvé ce service simple et performant : http://intersquash.com

Enfin si votre projet ne rentre pas dans les cadre des services présentés ci-dessus, voici THE tutoriel pour le développement d’application Iphone.
http://deimos3.apple.com/WebObjects/Core.woa/Browse/itunes.stanford.edu.2024353965.02024353968

Et vous, connaissez-vous d’autre services de ce type?

Il est nécessaire et bénéfique de regarder annuellement (ou semestriellement pour ceux ayant suffisamment de ressources), la position qualitative et quantitative de votre site Internet. Ce type d’étude est généralement effectuée en amont d’un projet de refonte complète, mais compte tenu que la vie et l’actualité d’un site (ou d’une marque) ne s’effectue pas uniquement sur celui-ci (sites partenaires, sites événementiel, médias sociaux…), et que même si votre concurrent à un site laid à l’esthétique contestable et pas très ergonomique, il a peut être lancé, depuis votre dernier benchmark réalisé, une stratégie sur un site produit, une gestion de communauté en ligne et plein d’autre chose qui sorte de votre paramètre d’analyse d’origine.
Voici une liste des points (ergo, fonctionnel, SEO, technique…) à mesurer/contrôler pour vous assurer que vous êtes toujours sur la bonne trajectoire.

De plus, tout ceci pourra vous aidez à tracer des courbes d’évolution, qui pourront vous être utile pour du reporting.

Quanti du back office et SEO :

• Nombre de backlink vers votre site versus celui de votre concurrent (via la fonctionnalité siteexplorer de yahoo plus conséquente que « link: » de Google). Ceci sera emblématique de l’actualité et de la perception, car généralement les liens se forme vers de la nouveauté (produits/actualité) et vers des choses qui plaisent. Sauf dans les cas comme « desirdavenir » qui contourne la règle mais parfait exemple d’une hausse de linking, une hausse de la notoriété, mais une radicale baisse de l’opinion.
  Ici un petit exemple d’étude de backlink via http://www.majesticseo.com sur les 3 sites phares de l’immobilier en France:

  

• Temps de chargement de la home page : Via le plugin firebug, ce résultat est souvent symptomatique de l’état d’une plateforme web ou de la gestion du site. Ma recommandation personnelle :
  # en dessous d’1 seconde tout va bien,
  # au dessus il faut travailler sa plateforme, ses CSS, ses requêtes serveurs, …,
  # au dessus de 4,97 secondes (dixit google…) vous n’existez pas ou presque, les moteurs de recherche favorisant de plus en plus la rapidité de site ils risque de vont vous pénaliser.
  Pour ceux ayant des doutes des bienfaits business de l’amélioration des temps de chargement des pages, un exemple simple d’un pur player : Rajoutez 100 ms de temps de chargement à Amazon et vous perdez 1 % des ventes (beaucoup d’article parle de cet exemple sur la toile…).
• La disponibilité de site / l’infrastructure : des services comme http://www.woozweb.com ou http://www.mon.itor.us/ vous permettent de monitorer gratuitement votre infrastructure et celle d’autres sites ne vous appartenant pas. L’intérêt est dans ce cas:
  # d’avoir un référentiel commun avec celui de vos concurrents.
  # d’avoir des alertes lors des coupures de service de l’infrastructure des concurrents, soit en raison d’un problème, soit d’une maintenance préventive ou… d’une évolution ou d’un nouveaux lancement.
  # d’avoir des raisons supplémentaires de vous plaindre à votre IT ou votre prestataire d’hébergement si vous êtes moins bon.
• Test W3C (ou l’amour du travail bien fait) : http://validator.w3.org Rien de stratégique dans ce test (à part si vous avez un label d’accessibilité) mais cela permet d’avoir une vision de la rigueur de votre concurrent ou de ses développeurs. Et si la rigueur sur le codage n’est pas là, il y a de forte chance (pour vous) que cela déborde sur d’autre fonctionnalité. (NB : mon thème wordpress déborde lui aussi…26 erreurs ça sent l’auto-flagélation!)

Quanti du Front Office ≈ La méthode Score Card :

Le principe n’a rien de révolutionnaire, mais la note finale peut grandement varier suivant l’application. Le principe étant de donner une note à votre site par ses fonctionnalités, son ergonomie et vos processus.

• Noter la mise à disposition de fonctionnalité :
  pour ce faire lister toute les fonctionnalités de votre site (l’occasion de faire découvrir le site à votre nouveau stagiaire…), lister ensuite les fonctionnalités de vos concurrents.
  Suivant le niveau de précision de la note que vous souhaitez, vous pouvez aller jusqu’au nombre de champ d’un formulaire, au contrôle des erreurs de saisie, nombre de social bookmark misent à disposition etc.
  Plus vous irez profondément plus les notes entre les sites auront des écarts illustrant les différences.
  Ensuite, à partir des résultats de vos statistiques sur les  3 ou 5 fonctionnalités les plus utilisées de votre site, appliquez un coefficient (2 ou 3) à ces fonctionnalités (sous item compris : nombre de champs, de contacts, de sharing etc.). Enfin appliquez le même coefficient sur les mêmes fonctionnalités à l’analyse concurrente (on part dans l’hypothèse que vos cibles business sont identiques…). Voilà vous Obtenez LA/LES note(s)!
• Noter l’ergonomie :
  Surement très subjectif, mais cette note permettra dans le temps d’identifier les changements majeurs de l’architecture du site de vos concurrents. Sur 3 points clés de votre communication/marketing online attribuez une note de 1 à 3 (difficile / moyennement facile / facile) sur la difficulté facilité à trouver l’information sur votre site et ceux de vos concurrents. Compte tenu que vous connaissez par cœur votre bébé numérique, prenez un tiers. Essayer de recruter ce tiers dans la même tranche d’age que vos cibles.

  Voici 3 exemples de notation ergonomique pour un site corporate:

  1. Facilité à trouver l’annonce des résultats annuel de l’année n-1
  2. Facilité à trouver un mail de contact au service presse
  3. Facilité à être redirigé vers le service client

  Voici 3 exemples de notation pour un site e-business

  1. Facilité à contacter le SAV
  2. Facilité à trouvé le support sur une référence produit datant de 3 ans
  3. Facilité à commander 3 exemplaires de l’article majeur en page d’accueil

• Notez vos processus ≈ Le client mystère :
  A faire en petite structure sinon ces notes pourront être clairement reprisent au niveau RH!
  Sur 3 types de relations clés avec vos cibles et clients, notez de 1 à 3 la qualité de retour et de suivi donnée. Pour être optimum sur la mesure des processus interne, vous pouvez par exemple demander un rapport annuel au service client, ou une fiche technique au service presse. Idem variez la langue des demandes. Faites les même requêtes sur les sites concurrents et comparez. Les indicateurs à noter sont rapidité / qualité de la réponse et proposition de solution alternative par exemple.

Le quali du front Office :

Maintenant que vous avez une note reflétant les bénéfices quantifiables de votre site, Il vous faut déterminer si ceci répond au attentes de votre parties prenantes numérique (visiteurs, partenaire, clients…).

Sondage par section :
Le mot d’ordre est d’étudier la saisonnalité de visites des sections de votre site. Sur les plus hauts pics de visites par section effectuer un survey sondage de fin de visites pour cette section (exemple de code sondage fin de visites). Afin de ne pas décourager les Internautes d’y répondre il ne faut pas faire un sondage trop long. Mais il ne faut pas qu’il soit non plus trop court pour avoir tout de même une bonne visibilité sur les leviers d’évolution. Ma recommandation est 10 questions (5 générales au site et 5 spécifiques à la section audité) + 1 champ libre pour les verbatims.

Sondage / interview de partie prenante ou partenaire :

• Effectuez un sondage plus conséquent auprès des personnes ayant partagées ou communiquées auprès de vous ou de votre site. Pas de limites mais un objectif à clairement annoncer à ces personnes dès le début de l’étude. Généralement une petite contre-partie est appréciée : pour les plus productifs on peut proposer de beau Backlink en home page par exemple. La demande peut se faire par mail et quand on sait que Google doc ou PDF permet de faire des questionnaires simplement avec consolidation des résultats : pourquoi se priver?
• Effectuer des interviews physiques ou téléphonique de vos partenaires ou clients proches (le tutoiement peut être l’élément qui distingue le proche du lointain…;-). Posez les mêmes questions que dans le sondage effectué ci-dessus mais récupérez des verbatim et surtout demander des avis sur les sites et fonctionnalités de vos concurrents.

Jouer la carte du collaboratif :
Fusionnez tous ces résultats, et publiez un joli article demandant l’avis à vos lecteurs. Après tout, ils ont aussi participer au sondage et ont le droit d’avoir les résultats d’enquête…Vous trouverez surement de jolis conseils en commentaires ou même reverrez votre ordre de priorité pour vos prochains chantiers suivant l’engouement et attentes de vos fidèles. Attention tout de même à ne pas :

• Trop faire saliver vos internautes : créer de l’attente nécessite d’être à la hauteur du livrable
• Trop divulguer d’ambition stratégique car vos concurrents peuvent aussi appliqué une recette de veille sur votre compte…;-)

Un excellent service vient d’apparaître chez OVH, en plus l’interface est très sympathique. C’est François V.  qui m’a envoyé ce lien hier et je l’en remercie : allez un backlink pour le garçon à la tête du service de « Cours de bourse gratuit en direct« .
Bon revenons à nos moutons : Le service d’OVH permet via formulaire d’entrer sa marque et de récupérer l’historique, sur 3 mois, des évolutions dans les dépôts ou libération de noms de domaine.

Voici le liens vers ce service : http://labs.ovh.com/whatisup/

L’interface permet facilement de voir les « creations » ou les « deletions » sur les principales extensions .com, .net, .org, .biz, .info, .fr.

• Creations : si aucune action n’a été effectuée par vous ou votre Département propriété intellectuel sur une période, ca sent le squatting…
• Deletions : Potentiellement soit des squatteur ont abandonnés, soit des domaine contenant votre marque viennent de se libérer.

SVP Mr OVH pour que ce service soit parfait:

• Il faut rendre les éléments de courbes cliquables afin de voir les détails type WHOIS,
• Il faut mettre à disposition des flux RSS,
• Pouvoir faire des comparaisons entre plusieurs marques (3 ou 4) pour évaluer le squatting, le portefeuille, la notoriété,
• Il faut pour les client hébergés (comme moi via ce blog) proposer un système d’alerte mail soit sur Creations, soit sur Deletions, soit les deux. Pour éviter tout pollution numérique, filtrer l’alerte suivant s’il s’agit d’une action de mon compte client ou non.

A suivre si ce genre de service se développe avec des flux RSS à disposition ce sera parfait pour un Rapport de veille Internet / web.

Magnifique reportage de la BBC sur Internet, ses tenants et ses aboutissants. Le Dr Aleks Krotoski nous présente ici les personnages clés du monde numérique (Gates, Berners-Lee, Wozniak, Zukerberg…). Un joli reportage pour toutes les générations permettant de comprendre l’histoire du média, et d’en projeter son utilisation.

Lors de son visionnage, j’ai eu un flashback causé par la même sensation (une chaire de poule bénéfique) que durant mon adolescence avec un reportage sur Arte sur la musique Électronique à DETROIT. Je fais parti de ce mouvement, il est en marche, il ne s’arrêtera pas, on peut le détester mais on doit l’utiliser et au final on trouve ce dont NOUS avons besoin, on conseil même à ses proche d’y aller…

Sortez les Pop-corn, 59 minutes, ci-dessous :

http://www.bbc.co.uk/virtualrevolution/

Suite à mon précédent article pour créer son rapport de veille internet, j’ai lu dans la même vague la publication de Michael Pinnaton (Webmarketing junior). Ce que j’apprécie dans son article c’est l’ajout de la veille sur les Forums. On aura beau le dire à l’heure des médias sociaux, mais qui n’a pas été consulter/poster/partager sur un forum en ligne. C’est pourquoi, sur la base de l’article de Michael, j’ai identifié les services mentionnés qui proposaient des flux RSS à ajouter à notre liste initiale (postée quotidiennement via Xfruits).

Voici la liste actualisée:

• http://digg.com/rss_search?s=MARQUE
• http://blogsearch.google.fr/blogsearch_feeds?hl=fr&q=MARQUE&lr=&ie=utf-8&num=10&output=atom
• http://news.google.fr/news?um=1&ned=fr&hl=fr&q=MARQUE&output=rss
• http://backtweets.com/search.rss?q=MARQUE
• http://backtweets.com/search.rss?q=MARQUE.COM
• http://rss.wikio.fr/blogs/rss/a_la_une/search/MARQUE
• http://gdata.youtube.com/feeds/base/videos?q=MARQUE&client=ytapi-youtube-search&v=2
• http://www.dailymotion.com/rss/relevance/search/MARQUE/1
• http://feeds.delicious.com/v2/rss/tag/MARQUE?count=20
• http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=MARQUE&feed=rss&action=history
• http://www.google.com/sidewiki/feeds/entries/domainpath/www.MARQUE.com%2F/default?sortorder=updated&includeLessUseful=true
• http://www.ubervu.com/feed/search/resources/MARQUE
• http://www.samepoint.com/rss_socialmention.php?q=MARQUE
• http://www.boardtracker.com/srss/?q=MARQUE&p=1&c=1&o=1&d=4&s=&a=&ai=&b=&t=0
• http://yacktrack.com/feed?version=1.0&query=MARQUE

Bon attention, expression facile mais de circonstance : trop d’info tue l’info, le risque en multipliant les sources, c’est de créer du bruit dans votre veille et vous retrouver avec des doublons (exemple veille twitter @ RT) qui vont vous polluer et même vous masqueront l’information isolée pertinente.

Vous aurez noter que cette méthode de veille ne fonctionne que si un flux RSS (ou ATOM) est disponible. Quid des sites sans flux? Il y a quelques jours Google a répondu à ce point avec l’outil Google Reader. Voir l’article sur le site qui pourrait être l’intranet de google : Zoorglob.
La fonctionnalité n’est actuellement disponible que pour la version anglaise de Google Reader, mais supposons qu’un forum ou un site recense des billets liés à votre marque ou un problème produit, cela vous permettra de suivre les actualisation de la page malgré le manque de flux.

Ceci n’est pas vraiment nouveau et plusieurs produits identiques existaient (Feed43, FeedYes, FeedFire, PagetoRSS et Ponyfish) mais l’intégration dans un agrégateur de cette fonctionnalité est un plus qu’il faut noté (Netvibes est à la traine sur ce coup là…)

Piqure de rappel ou Back to Basics, revoici les termes/fonctions qui vous permettront d’affiner vos recherches dans Google simplement via le champ de saisie de requête. Et ainsi trouver de nouvelles pages à mettre en veille.

• allintitle: (recherche dans le titre uniquement)

Exemple : allintitle:consultant internet trouvera les pages qui contiennent les mots consultant ET internet dans leur titre.

• intitle: (Recherche dans le titre et la page)

Exemple : intitle:consultant internet trouvera les pages qui contiennent le mot consultant dans leur titre et le mot internet dans la page.

• allinurl: (Recherche dans l’url)

Exemple : allinurl:consultant internet trouvera les pages qui contiennent les mots consultant ET internet dans leur adresse (url).

• inurl: (Recherche dans l’url et la page)

Exemple : inurl: consultant internet trouvera les pages qui contiennent le mot consultant dans leur url et le mot internet dans la page.

• intext: (Recherche dans le texte)

Exemple : intext:SEO trouvera les pages qui contiennent le mot SEO dans le texte de la page et pas obligatoirement dans le titre, l’en-tête et les labels des liens.

• Tilde ~ (synonymes)

Une recherche sur site internet~crise effectuera une recherche sur site internet ET crise ou problème, perturbation, trouble, etc.

• site: (recherche sur le nom de domaine du site)

Exemple : +freeware +site:www.diplotomatic.com recherchera les documents qui contiennent le mot freeware et qui sont disponibles sur le site www.diplotomatic.com.

• link: (recherche sur les adresses des liens)

Exemple : link:www.Poleetic.com trouvera les documents qui contiennent un lien vers une page du site dont l’adresse contient l’expression www.poleetic.com (dans ce cas www.poleetic.com).

• related: (recherche de sites similaires)

Exemple : related:www.webrankinfo.com trouvera des sites similaires à www.Webrankinfo.com. Une requète intéressante pour identifier des concurrents potentiels de vos clients et les surveiller.

• cache: (recherche dans le cache)

Exemple : cache:www.diplotomatic.com trouvera la version du site Diplotomatic dans le cache du moteur et affichera la date de cette version.

• info: (informations sur le site)

Exemple : info:nicolas.laustriat.com proposera un certain nombre d’informations (pages similaires, pages du site, pages similaires…) sur le site nicolas.laustriat.com.

• OR (ou)

Exemple : Référencement OR Indexation. L’opérateur doit être saisi en majuscules obligatoirement.

• AND (et) : Opérateur par défaut

Exemple : Positionnement indexation recherche les pages qui contiennent les 2 termes Positionnement ET indexation. Il est également possible d’utiliser le signe + pour demander une orthographe spécifique.
Exemple : +référencement ne trouvera pas la forme « referencement » (non accentuée)

• - (sauf)

Exemple : Référencement-indexation recherche les pages qui contiennent Référencement mais qui ne contiennent pas indexation.

• Expressions/Guillemets

Exemple : « créer un rapport de veille » recherche cette expression, les cinq mots les uns à côté des autres et dans cet ordre.

• * (troncature)

Il n’est pas possible de faire des recherches en utilisant la troncature d’un mot ou d’une expression sur Google. L’astérique (*) ne peut pas être utilisé.

• book: (informations sur un livre)

Exemple : book:Google hacking for penetration testers. Cette fonction suivi du titre d’un ouvrage affiche des pages web comportant une critique ou une analyse de l’ouvrage mentionné.

• movie: (Cinéma horaire et lieux)

Exemple : movie :78100. Cette fonction suivie du nom d’une ville ou un code postal vous permet d’obtenir la liste des films à l’affiche et les horaires de tous les cinémas alentours

• weather: (Indication es tendances météo)

Exemple : weather:paris. Cette fonction suivie du nom d’une ville, affiche …les prévisions météos tout simplement.

• daterange: (Recherche sur la date)

Exemple : google daterange:2452640-2452779. Les dates doivent être indiquées au format Julien.
Encore que désormais avec la barre d’outils latérale gauche affichée via « Afficher les options » l’intégration de date est simplifiée.

• filetype: (recherche sur le type de fichier)

Exemple : site:diplotomatic.com filetype:pdf. Affiche les fichiers PDF disponibles pour sur le site www.diplotomatic.com. Plusieurs formats sont possibles.

• def: (recherche sur les mots)

Exemple : def:SEO trouvera sur internet des définitions du mot SEO.

..:: A lire / Références ::..

• Google hacking for penetration testers (attention date de 2005 mais bonne approche)
• Le blog du Référencement Abondance